개인정보처리방침

(주)인벤테라(이하 "회사")는 정보주체의 개인정보를 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다. 회사는 이용자의 권익 보호를 위해 최선을 다하며, 본 개인정보처리방침을 통해 개인정보 처리에 관한 사항을 안내합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

회사는 서비스 이용 및 문의 응대를 위해 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.

① 필수 수집 항목

  • 문의 유형
  • 이름
  • 이메일 주소
  • 문의 내용

② 선택 수집 항목

  • 연락처(휴대전화)
  • 소속 기관명
  • 직함

③ 자동 수집 항목

회사는 별도의 서버 로그를 수집·보관하지 않습니다. 다만, 서비스 이용 과정에서 다음과 같은 정보가 자동으로 생성·수집될 수 있습니다.

  • 브라우저 정보
  • 기기 정보

④ 행태정보 수집 항목

해당 정보는 쿠키 및 웹 분석 도구를 통해 수집되며, 개인을 직접 식별하지 않는 범위에서 활용됩니다.

  • 웹사이트 방문 경로
  • 페이지 이동 이력 및 클릭 이벤트
  • 유입 경로 및 유입 매체 정보(UTM 등)

2. 개인정보 수집 방법

회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

  • 홈페이지 내 문의/상담 입력 폼
  • 쿠키 및 웹 분석 도구를 통한 자동 수집

3. 개인정보의 이용 목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적에 따라 이용합니다.

  • 문의 접수 및 응대
  • 서비스 및 기술 관련 안내
  • 고객 커뮤니케이션 및 후속 대응
  • 서비스 개선 및 사용자 경험 분석
  • 마케팅 및 홍보 (사전 동의한 경우)
  • 법적 의무 이행 및 분쟁 대응

4. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성된 후 지체 없이 해당 정보를 파기합니다. 다만, 관련 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 경우에는 아래와 같이 보관합니다.

  • 소비자 불만 및 분쟁 처리 기록: 3년

5. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 개인정보 보유기간의 경과 또는 처리 목적 달성 시 지체 없이 개인정보를 파기합니다.

  • 전자적 파일 형태: 복구 및 재생이 불가능한 기술적 방법으로 삭제
  • 종이 문서: 분쇄하거나 소각하여 파기

6. 개인정보의 제3자 제공

회사는 정보주체의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에 한하여 예외적으로 제공될 수 있습니다.

  • 정보주체의 사전 동의가 있는 경우
  • 법령에 따라 제공이 요구되는 경우

7. 개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 외부에 위탁할 수 있습니다.

  • Amazon Web Services (AWS): 클라우드 인프라 및 데이터 보관
  • Google LLC: 웹사이트 이용 분석 (Google Analytics 4)
  • Microsoft Corporation: 웹사이트 이용 분석 (Microsoft Clarity)

또한, 문의 응대를 위해 입력된 개인정보는 이메일 발송을 통해 처리될 수 있으며, 이 과정에서 메일 서비스 제공업체를 통해 정보가 전달될 수 있습니다.

회사는 위탁업체가 개인정보 보호 관련 법령을 준수하도록 관리·감독합니다.

8. 행태정보의 수집·이용 및 거부 방법

회사는 서비스 이용 과정에서 다음과 같은 행태정보를 자동으로 수집할 수 있습니다.

  • 수집 도구: Google Analytics 4, Microsoft Clarity
  • 수집 방법: 쿠키 및 웹 로그 분석 도구
  • 수집 목적: 이용 패턴 분석 및 서비스 개선

이용자는 다음과 같은 방법으로 행태정보 수집을 거부할 수 있습니다.

  • 브라우저 설정을 통한 쿠키 저장 거부
  • Google Analytics opt-out 브라우저 애드온 사용

9. 정보주체의 권리와 행사 방법

정보주체는 언제든지 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

  • 개인정보 열람 요청
  • 개인정보 정정 및 삭제 요청
  • 개인정보 처리 정지 요청
  • 동의 철회

권리 행사는 이메일 또는 홈페이지 문의를 통해 가능하며, 회사는 지체 없이 처리합니다.

10. 개인정보 보호를 위한 안전성 확보 조치

회사는 개인정보 보호를 위해 다음과 같은 조치를 시행하고 있습니다.

  • 개인정보 접근 권한 최소화 및 통제
  • 주요 정보 암호화 저장
  • 보안 시스템 운영 및 정기 점검
  • 개인정보 보호 교육 실시
  • 침해 사고 대응 체계 구축

11. 아동의 개인정보 보호

회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.

12. 개인정보 보호 책임자

회사는 개인정보 보호 관련 업무를 담당하는 책임자를 지정하고 있습니다.

  • 책임자명: 권용재(CFO)
  • 부서: 경영관리
  • 이메일: info@inventera.kr
  • 연락처: 02-533-1102

13. 쿠키의 설치·운영 및 거부

회사는 이용자에게 최적화된 서비스를 제공하기 위해 쿠키를 사용합니다.

  • 필수 쿠키: 세션 관리, 보안 및 기본 기능 제공
  • 분석 쿠키: 이용 패턴 분석 (Google Analytics 4, Microsoft Clarity 등)

이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 이 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

14. 개인정보처리방침 변경

본 개인정보처리방침은 관련 법령 또는 회사 정책에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 홈페이지를 통해 공지합니다.

  • 시행일자: 2026년 3월 31일